La bourse du bénévolat permet aux associations, fondations et institutions de proposer des offres d'activités aux bénévoles et aux citoyens intéressés par la recherche d'un travail bénévole.

La mise en contact entre un citoyen et une association ne se fait pas directement sur le portail, elle est toujours effectuée par l’intermédiaire de l’Agence du Bénévolat qui a pour mission de faire le travail d’intermédiaire entre les personnes à la recherche du travail bénévole et les associations. Pour mieux cibler les candidats potentiels, l'Agence utilise les données que l'association et le citoyen ont bien vouloir renseigner sur portail dans la bourse du bénévolat avant d'entrer en contact avec l'association et le citoyen.